LES RENCONTRES CERTIFIES samedi 18 août 2018 9 octobre 2018 – 9h30 – 17h00 ARA Hôtel - Landerneau (29) Certifié Ecolabel Européen et lauréat du Trophée Développement Durable 2018, l'établissement est géré par une Société Coopérative d'Intérêt Collectif et bénéficie de l'Agrément d'Entreprise Solidaire à Utilité Sociale en tant qu'Entreprise Adaptée. Thème de la 3èmerencontre : Impliquer ses collaborateurs et ses clients L’étude sur LES IMPACTS ECONOMIQUES ET ENVIRONNEMENTAUX DE LÂ’ECOLABEL EUROPEEN POUR LES HEBERGEMENTS TOURISTIQUES BRETONS (Edition 2017) a démontré le bénéfice de la certification sur : - LÂ’implication des collaborateurs : 86% des professionnels notent un bénéfice en terme de motivation ou de fidélisation du personnel. - Les retombées en terme de clientèle : 68% des professionnels notent un bénéfice en terme dÂ’intérêt et de satisfaction des clients. Si de nouvelles idées vous manquent pour impliquer tout le monde, cette journée est faite pour vous ! Sous la forme dÂ’ateliers participatifs, nous allons tous ensemble, vous accompagner pour répondre à vos questions ADEME (Sophie PLASSART), Groupe AFNOR (Elisabeth FERRO-VALLE) / Agence de communication HIPPOCAMPE Notre unique objectif : « Vous donner des solutions pour réussir » 9h30 Accueil des participants 10h00 Visite de l’établissement et échange avec la responsable de lÂ’ARA Hôtel Visite de lÂ’hôtel pour partager les pratiques les plus performantes mises en place Echanges sur la politique de cet établissement citoyen et solidaire 11h30 Actualités de lÂ’Ecolabel Européen Echanges sur les dernières informations Retours de lÂ’AFNOR sur les audits de renouvellement 12h30 Déjeuner sur place (à la charge des participants) 13h30 Impliquer ses collaborateurs et ses clients A travers des ateliers thématiques et en utilisant lÂ’intelligence collective, nous allons vous aider à trouver des idées pratiques pour impliquer dÂ’avantages vos collaborateurs et vos clients. Vous pourrez poser les questions qui concernent votre établissementÂ… Le tout dans une ambiance décontractée ! 16h00 Vos attentes après cette journée Nos prochains rendez-vous 17h00 Fin de la journée Inscrivez-vous par mail à ecolabel.bretagne@ademe.fr Avant le 28 septembre 2018 Téléchargez le fichier PDF |
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